Populiariausi bendravimo interviu klausimai ir atsakymai

Top Communication Interview Questions 1521404

Čia pateikiami bendravimo įgūdžių interviu klausimai ir atsakymų pavyzdžiai. Bendravimo įgūdžių reikia beveik kiekvienoje karjeroje. Gebėjimas bendrauti užtikrina, kad naujasis darbuotojas yra kompetentingas atlikti savo pareigas ir daro teigiamą poveikį įmonei.

Potencialūs darbdaviai gali sužinoti, ar kandidatas gali veiksmingai bendrauti įvairiais kontekstais ir stiliais, užduodamas teisingus interviu klausimus.

Interviuotojai ieško įvairių bendravimo gebėjimų.

Bendravimo įgūdžių pokalbio klausimai – tai klausimai, užduodami darbo pokalbio metu, siekiant įvertinti ir įvertinti kandidato gebėjimą bendrauti įvairiose situacijose ir stiliuose. Tokio pobūdžio užklausos ypač svarbios apklausiant kandidatus į su komunikacija susijusią karjerą, kuriai jiems reikės dirbti kaip komandos dalis.

Interviuotojai gali įvertinti, ar kas nors turi pagrindinį kalbos supratimą, gali bendrauti tiek balsu, tiek neverbaliniu būdu ir gali bendrauti su įvairiais asmenimis įvairiuose kontekstuose, užduodami interviu klausimus apie bendravimo įgūdžius (pvz., susitikimuose, el. paštu).

Interviuotojai iš potencialių kandidatų siekia šių bendravimo savybių:

angelas numeris 707

• Nežodinio bendravimo įgūdžiai
• Gebėjimas bendrauti žodžiu
• Draugiškumas, glaustumas, pagarba, empatija ir gebėjimai išklausyti
• Pasitikėjimas

Bendravimo įgūdžių apibrėžimai ir pavyzdžiai

Pašnekovai įvertinti bendravimo gebėjimus dėl įvairių priežasčių.

Produktyvioje ir sveikoje darbo aplinkoje aiškus bendravimas yra labai svarbus. Darbuotojai, turintys stiprių bendravimo įgūdžių, gali padidinti jų produktyvumą ir darbo laimę.

Interviuotojai, kurie išbando bendravimo gebėjimus prieš įdarbindami, turi papildomą naudą, nes gali:

• Nustatykite, ar kandidatas tinkamai ir empatiškai elgsis su nepatenkintais klientais. Nustatykite, ar galimas darbuotojas sėkmingai atstovaus jūsų prekės ženklui ir palankiai kels žinias apie jūsų verslą.
• Nustatykite, ar kas nors sugebės efektyviai dirbti komandoje.

Laiko ir pinigų investavimas į bendravimo įgūdžių įvertinimą pokalbio metu gali sutaupyti įmonės laiko ir pinigų bei sumažinti kaitą ir darbuotojų nepasitenkinimą.

Pozicijos, reikalaujančios bendravimo įgūdžių, interviu.

Toliau pateikiamos tik kelios daugybės darbo pozicijų, kuriose kandidato bendravimo gebėjimai dažnai tikrinami pokalbio metu:

Legalus asistentas

Teisės sekretoriai dažnai bendrauja su advokato klientais, platina bylos medžiagą ir atlieka kitas užduotis, kurioms reikia gerų bendravimo įgūdžių.

Administracinis Asistentas

Administracijos padėjėjai yra atsakingi už įvairias komunikacijos veiklas, tokias kaip bendravimas el. paštu ir telefonu, užrašų darymas susitikimų metu, pristatymas ir atsakymas į užklausas.

Žmogiškųjų išteklių vadybininkas

HR specialistai dažnai tvarko santykius su darbuotojais ir yra jungtis tarp vyresniosios vadovybės ir darbuotojų.

Asmenys, atliekantys šį vaidmenį, turi gebėti veiksmingai bendrauti su visų lygių darbuotojais, spręsti konfliktus ir išlaikyti darbuotojų moralę.

Registratorė

Svečių pasveikinimui, biuro veiklos stebėjimui ir kitiems pagrindiniams registratorės darbams reikalingi puikūs bendravimo įgūdžiai. Biuro pareigos ir kitos svarbios su priėmimu susijusios veiklos gali būti praleistos arba netinkamai bendraujama be tinkamo bendravimo, todėl biuro atmosfera bus neefektyvi ir neveiksminga.

ką nuveikti per Valentino dieną

Klientų aptarnavimo atstovas

Šie asmenys yra atsakingi už tiesioginį darbą su vartotojais, kad suprastų jų poreikius ir išspręstų bet kokias iškilusias problemas. Klientų aptarnavimo darbuotojai turi sėkmingai suprasti ir perteikti kliento reikalavimus, kad garantuotų, kad jie bus patenkinti.

Penki interviu klausimai apie bendravimo gebėjimus ir kaip jie atspindi asmens gebėjimą bendrauti.

Interviu metu galima priprasti prie šių klausimų, kad būtų galima įvertinti kieno nors bendravimo gebėjimus:

1. Papasakokite apie savo reikšmingiausią pasiekimą.

Užduodami šį elgesio klausimą pašnekovai gali sužinoti, ką potencialus darbuotojas laiko pasiekimu ir kaip jis jį pasiekia. Siūlomas atsakymas dažnai yra susijęs su darbu, dėl kurio teikiama paraiška.

Beveik neabejotinai bus įtraukta asmeninė informacija, kuri padės samdos vadovui geriau pažinti kandidatą.

Atsakymo pavyzdys

„Kaip ryšių ir renginių koordinatorė vietinėje benamių prieglaudoje, aš savanoriauju. Praėjusiais metais bendradarbiaudamas su daugybe pagalbininkų surinkau daugiau nei 10 000 USD benamių prieglaudai, o tai pagerino gyvenimo sąlygas ir maisto galimybes.

Tikiu, kad mūsų aukos prieglaudai suteiks didesnę galimybę ja besinaudojantiems benamiams rasti paguodą ir viltį, taip pat motyvuos ieškoti ilgalaikio darbo ir atsistoti ant kojų.

2. Apibūdinkite momentą, kai susidūrėte su nesutarimu, ir kaip su juo susidūrėte.

Toks tyrimas padeda pašnekovams įvertinti kandidato gebėjimą susidoroti su nesutarimais ir veikti per prievartą.

Kandidato pasiūlytas atsakymas dažnai atspindės jų gebėjimą bendrauti sprendžiant problemas.

Atsakymo pavyzdys

„Dirbau su bendradarbiu, kuris bent tris kartus praleido terminus, o tai turėjo didelės įtakos mūsų komandos gebėjimui laiku užbaigti projektą.

Susitikę su jais nustatėme, kodėl šis bendradarbis nesugebėjo laiku atlikti užduočių. Sukūrėme sprendimą, kuris pagerino bendradarbio darbo eigą ir buvo naudingas visai komandai.

3. Ar gerai sutari su kitais?

Šis klausimas yra svarbus, nes jis parodo, ar kandidatas gali veikti grupėse ir su kitais. Dirbant su kitais būtini puikūs bendravimo įgūdžiai; taigi tie, kurie mėgsta dirbti su kitais, yra labiau linkę sėkmingai bendrauti.

Atsakymo pavyzdys

„Mano gebėjimas efektyviai bendrauti buvo labai svarbus mano, kaip socialinės žiniasklaidos vadovo, sėkmei.

Reguliarus darbas su kitais komandos nariais ir prižiūrimų asmenų klausymas padėjo išlaikyti komandos motyvaciją ir pagerinti bendrą našumą.

Visa mūsų socialinės žiniasklaidos komanda padidino produktyvumą dėl reguliaraus bendravimo ir įsipareigojimo užtikrinti, kad darbuotojai būtų patenkinti ir suprastų savo darbą.

4. Kaip apibendrintumėte savo asmenybę?

Šis klausimas leidžia kandidatui parodyti savo gebėjimą efektyviai atlikti tam tikrą vaidmenį ir suprasti savo bendravimo gebėjimus.

Atsakymo pavyzdys

„Manau, kad esu fantastiškas komandos žaidėjas, pasišventęs gerinti darbo vietą per gerus bendravimo ir klausymo įgūdžius. Mano profesinis išsilavinimas suteikė man galimybę vadovauti ir klausytis taip, kad būtų garantuotas, kad esu tame pačiame lape su savo komanda ir kad mano kolegos jaustųsi išgirsti ir suprasti.

Esu atsidavęs vadovas, pasiryžęs padėti savo bendradarbiams ir darbuotojams siekti savo tikslų ir būti kuo produktyvesniam bei laimingesniam darbo vietoje.

5. Kodėl manote, kad tiktumėte šiam darbui?

Šis klausimas yra puikus būdas įvertinti kandidato gebėjimą perteikti savo su darbu susijusius talentus ir asmeninį požiūrį į tai, kas yra gyvybiškai svarbu jo ieškomam darbui.

Tai taip pat padeda pašnekovams įvertinti asmens pasitikėjimo laipsnį ir ar tas pasitikėjimas yra giriamas ar naudingas.

Atsakymo pavyzdys

„Manau, kad esu tinkamas šiai pozicijai, nes esu įsitikinęs, kad galiu greitai įsidarbinti ir pasiekti greitų rezultatų jūsų organizacijai. Per pirmąsias 90 darbo dienų savo skyriuje pardavimus padidinau 40 % ir esu tikras, kad šioje įmonėje galiu pasiekti panašių rezultatų.

Esu tvirtas kandidatas į šias pareigas dėl savo atsidavimo reguliariam ir efektyviam bendravimui tiek su klientais, tiek su darbuotojais, taip pat dėl ​​savo įsipareigojimo siekti tikslų.

Kokie yra 5 pagrindiniai bendravimo įgūdžiai?

Yra pirminiai bendravimo įgūdžiai kurių samdos vadybininkai ieškos:

• Bendravimo raštu įgūdžiai.
• Žodinio bendravimo įgūdžiai.
• Nežodinio bendravimo įgūdžiai.
• Aktyvaus klausymo įgūdžiai.
• Kontekstinio bendravimo įgūdžiai.

Sužinokite daugiau apie tai, ką a 'bendravimo stilius' apibrėžiamas kaip.

Ar kūno kalba yra bendravimo stilius?

Ne. Kūno kalba – ne. Nors neverbalinį bendravimą galima laikyti jūsų pasitikėjimu. O pasitikėjimas gali būti susijęs su kūno kalba.

1234 reiškia Bibliją

Kaip pasiruošti bendravimo įgūdžių pokalbiui?

Praktikuokite interviu atsakymų pateikimą tokiu būdu, kuris parodytų efektyvius bendravimo interviu klausimų įgūdžius. Peržiūrėkite darbo aprašymą arba darbo skelbimą. Ir įsitikinkite, kad demonstruojate pagrindinius įgūdžius, reikalingus sėkmingam darbui.

Peržiūrėkite įprastus darbo pokalbio klausimus ir paruoškite atsakymų pavyzdžius. Prieš bet kurį pokalbį darbo ieškantys asmenys turėtų pasipraktikuoti bent vieną bandomąjį pokalbį.

Kas lemia efektyvius bendravimo įgūdžius?

Viskas apie emocijų ir motyvų, kuriais grindžiami duomenys, iššifravimą. Turite mokėti aiškiai perduoti pranešimą ir klausytis taip, kad suvoktumėte visą to, kas sakoma, prasmę ir kad kitas asmuo jaustųsi išgirstas ir suprastas.