Populiariausi TSA interviu klausimai ir atsakymai

Top Tsa Interview Questions 1521348

TSA pokalbio metu nuomos vadovas gali užduoti klausimų apie jūsų sugebėjimus, kilmę ir patirtį. Kai kurių dažniausiai užduodamų klausimų supratimas ir kai kurių atsakymų pavyzdžių peržiūra gali padėti geriau pasiruošti pokalbiui.

Kas yra transporto apsaugos pareigūnas?

PSO yra atsakingi už mandagų ir profesionalų visų transporto rūšių keliautojų saugumą. Į jų pareigas taip pat gali būti įtraukta didelio atgarsio sulaukusių įvykių, iškilių asmenų ir visko, kas susiję ar turi įtakos mūsų transporto tinklams, apsauga.

Į darbo pareigas įeina:

111 angelo numeris meilės dvynių liepsna

• Naudojant įvairius tikrinimo įrenginius ir technologijas, siekiant aptikti ir užkirsti kelią kenksmingų medžiagų gabenimui bagaže, kroviniuose ir keleiviuose.
• Atlikti kratas ir patikras, kurios gali apimti fizinį kontaktą su keleiviais (pvz., apžiūrėjimas, turto kratos). Maišų kratos ir maišų, konteinerių ir kito turto, sveriančio iki 50 svarų, kėlimas/nešimas.
• Terminalo įėjimų ir išėjimų kontrolė.
• Bendravimas su visuomenės nariais, vadovavimas jiems ir atsakymas į klausimus.
• Išmanyti visas taikomas standartines darbo procedūras ir jas taikyti.

Kvalifikaciniai klausimai

Keletas bendrų klausimų, kuriuos galite numatyti:

• Kaip sužinojote apie šią poziciją?
• Kodėl jus domina darbas Transporto apsaugos administracijoje?
• Ar šis darbas atitinka jūsų ilgalaikius profesinius tikslus?
• Kokiais gebėjimais ir savybėmis išsiskiriate iš kitų kandidatų?
• Kuriuo pasiekimu labiausiai didžiuojatės?
• Ar esate įsitikinęs savo gebėjimu bendradarbiauti su kitais?
• Ar galite stovėti ilgą laiką?
• Ar esate apmokytas spręsti ginčus?
• Ar turite kokių nors pomėgių už darbo ribų?
• Kokie jūsų tikslai per pirmąsias 90 darbo dienų?
• Ką veikei ankstesniame darbe?

Klausimai apie patirtį ir išsilavinimą

Įprasta patirtis ir fono užklausos apima šiuos dalykus:

• Ar turite ankstesnės darbo vyriausybėje patirties?
• Kaip jūsų išsilavinimas ir ankstesnė darbo patirtis parengė jus šioms pareigoms?
• Ar turite kokių nors licencijų ar sertifikatų, susijusių su šiomis pareigomis?
• Kuris jūsų dabartinio ar ankstesnio darbo aspektas yra jūsų mėgstamiausias?
• Kaip panaudotumėte savo patirtį ir žinias, kad užtikrintumėte maksimalų TSA veiksmingumą?
• Apibūdinkite naujausią savo vadovo ryšį su jumis.
• Ar kada nors teko išspręsti kivirčą darbe?
• Ar buvę darbuotojai apibūdintų jus kaip profesionalą?
• Ar kada nors užėmėte vadovaujančias pareigas?
• Kiek uždirbote dirbdami ankstesniame darbe ir kokio atlyginimo tikitės iš šio darbo?

Situaciniai klausimai

Jūsų pašnekovas bando suprasti jūsų įgaliojimus ir tai, kaip jūsų patirtis gali prisidėti prie jūsų, kaip TSA tikrintojo, veiksmingumo, atlikdamas išsamius tyrimus.

Šios užklausos gali apimti:

• Apibūdinkite savo ankstesnę vadovo patirtį.
• TSA skiria ypatingą dėmesį atsargumui. Kaip apibrėžiate budrumą?
• Papasakokite apie momentą, kai veikėte kaip kito asmens ar grupės sargybinis ar gynėjas.
• Netoli savo patikros punkto matote įtartiną bagažo vienetą. Koks jūsų atsakymas?
• Kaip reaguotumėte į piktą keleivį?
• Atliekate keleivių patikrą, o jūsų eilė ilgėja. Kokios jūsų pareigos?
• Ką darytumėte, jei jūs ir bendradarbis nesutiktumėte su atrankos procedūra?
• Ar labai svarbu registruoti įvykius, įvykusius jūsų pamainos metu?
• Kokios savybės, jūsų manymu, yra svarbiausios TSA agentui?
• Kokią taktiką taikote, kad išlaikytumėte savo ir bendradarbių dėmesį per ilgą pamainą?

TSA interviu klausimai ir atsakymų pavyzdžiai

Nors tikslūs klausimai gali skirtis atsižvelgiant į TSA darbo, kurio ieškote, pobūdį, toliau pateikiami keli tipiški klausimai ir atsakymai:

malda už keliautojus krikščionis

1. Kokia yra jūsų stipriausia jėga ir kaip tai padės jums, kaip TSA tikrintojui?

Iš jūsų, kaip TSA tikrintojo, beveik neabejotinai tikimasi, kad visada elgsitės profesionaliai. Pašnekovas teiraujasi apie asmenines savybes, kurios leistų jums klestėti atliekant fiziškai sunkų darbą struktūrizuotoje profesinėje aplinkoje. Pasinaudokite šia galimybe pabrėžti asmenybės ypatybes, kurios jums tinka šiai konkrečiai funkcijai, ir savo švelnius talentus.

Pavyzdys:

„Didžiausias mano įgūdis yra mano sugebėjimas ištverti per prievartą. Esu įpratęs bendrauti su tais, kurie nerimauja, kuriems trūksta laiko ar kurių diena yra skurdi. Dėl savo saugumo ir klientų aptarnavimo patirties turėjau daug praktikos, kaip grakščiai reaguoti į sudėtingas aplinkybes. Kaip TSA tikrintojas žinau, kad bendrausiu su žmonėmis iš įvairių šalių. Suprantu, kad visada reikia būti šaltam bendraujant su visuomenės nariais.

2. Apibūdinkite momentą, kai nesutarėte su kolega.

Konfliktai darbe yra paplitę, ypač dirbant didelio streso, labai organizuotoje darbo vietoje, pavyzdžiui, oro uoste. Užduodamas šį klausimą jūsų pašnekovas bando išsiaiškinti jūsų požiūrį į konfliktą ir kaip elgsitės, jei darbe su bendradarbiais susidursite su stresu.

ugniagesių maldos eilėraštis

Pabandykite pateikti konkretų šio klausimo pavyzdį naudodami STAR interviu techniką.

Pavyzdys:

„Retai turiu konfliktų su bendradarbiais, bet kai kyla, tai dažniausiai būna dėl bendravimo stokos. Pavyzdžiui, ankstesniame apsaugos darbe dirbantis bendradarbis dažnai prašydavo pagalbos atliekant darbus, kai buvau užsiėmęs pagalba klientams ar kita veikla. Nors paprastai man malonu padėti komandos nariui, tai trukdė mano darbui. Aš išsprendžiau situaciją aiškiai deklaruodamas savo ribas ir informuodamas, kad galėsiu jiems padėti tik atlikęs savo darbą.

3. Apibūdinkite situaciją, kai buvote priversti greitai rinktis turėdami ribotus išteklius.

Kaip TSA tikrintojas, dažnai turėsite priimti svarbius sprendimus, remdamiesi ribota jums prieinama informacija. Užduodamas šį klausimą jūsų pašnekovas bando išsiaiškinti jūsų gebėjimą veikti esant laiko apribojimams ir ar buvote atsakingas už panašius kritinius sprendimus ankstesnėse pareigose. Būtinai pabrėžkite savo patirtį ir asmenybės ypatybes, kurios parengė jus priimti šiuos sprendimus.

Pavyzdys:

„Dėl savo ankstesnės patirties saugumo srityje esu gerai išmanantis, kaip greitai priimti sprendimus per prievartą. Mano nuomone, svarbiausias komponentas priimant tokius sprendimus yra nuodugnus teisingų procedūrų žinojimas. Manęs paprašė perimti mano vadovo pareigas ankstesniame darbe, kai jie buvo išsiųsti namo prižiūrėti sergančio vaiko. Kadangi žinojau darbo reikalavimus, galėjau tinkamai vykdyti veiklą, kol negrįžo mano vadovas.

4. Apibūdinkite atvejį, kai turėjote patenkinti tvirto kliento poreikius.

TSA darbuotojai taip pat yra atsakingi už klientų aptarnavimą, be saugumo agento pareigų. Tai visuomenei skirtas vaidmuo, kurį atlikdami galite susisiekti su žmonėmis, kurie nerimauja arba kuriems trūksta laiko. Šis klausimas gali būti užduotas siekiant geriau suprasti, kaip tvarkote sudėtingas aplinkybes ir elgėtės panašiose situacijose praeityje. Naudokite konkretų pavyzdį, kad parodytumėte savo kvalifikaciją pašnekovui.

Pavyzdys:

„Ankstesnėje darbovietėje prižiūrėjau privačių renginių apsaugą ir dažnai susitikdavau su vartotojais, norinčiais patekti į draudžiamas zonas. Vieną kartą asmuo reikalavo suteikti jiems prieigą prie VIP zonos. Vis dėlto jie negalėjo man duoti reikiamo leidimo. Aš atsakiau pašalindamas problemą ir išlydėdamas juos iš zonos, kad galėtume išspręsti jų rūpesčius, netrukdydami kitiems lankytojams. Po to nuvežiau juos į tinkamesnę vietą, kur jie galėtų mėgautis savo vakaru.

novenos malda šventajai Monikai

5. Apibūdinkite savo vidurinį išsilavinimą ir kaip jis susijęs su dabartinėmis TSA tikrintojo pareigomis.

Tokie TSA oro uosto vertinimo pokalbio klausimai suteikia galimybę pašnekovui geriau suprasti savo įgaliojimus. Pateikite savo akademinės patirties kontekstą ir paaiškinkite, kaip jie paruošia jus būti TSA agentu.

Pavyzdys:

„Baigęs vidurinę mokyklą galėjau užsiregistruoti į pamokas savo vietiniame bendruomenės koledže. Laikas buvo praleistas studijuojant ispanų kalbą, o tai, kaip maniau, man būtų naudinga saugos profesijai. Bendraudamas ispanų kalba galiu padėti keliautojams, kuriems gali būti nepatogu kalbėti angliškai. Galiu padėti kitiems savo agentams, kurie bendraudami su keliautojais gali kalbėti tik angliškai.

6. Transporto saugumo administracijos pagrindinės vertybės apima „vientisumą“. Aptarkite atvejį, kai elgėtės sąžiningai.

Kaip vyriausybinė organizacija, TSA turi suprasti, kad jos darbuotojų vertybės atitinka jų klientų aptarnavimo filosofiją. Jūsų pašnekovas bando išsiaiškinti jūsų vertybes ir nustatyti, kaip jūs tiktumėte kaip TSA komandos narys, užduodamas šį klausimą.

Pavyzdys:

„Mano nuomone, sąžiningumas apibrėžiamas kaip asmeninis pasiryžimas veikti sąžiningai, nepaisant aplinkybių. Tai yra kritinė vertybė mano gyvenime. Neseniai buvau restorane, kai pamačiau, kad mano kaina mažesnė nei tikėjausi. Mano padavėja nepateikė man sąskaitos už užkandį. Pranešiau jiems apie netikslumą, ir jie nedelsdami nustatė mano mokestį. Nors galiausiai išleidau daugiau pinigų, jaučiausi patenkinta, kad priėmiau teisingą sprendimą.

Šv jude Novena 9 diena

7. Apibūdinkite situaciją, kai buvote priversti priimti sprendimą, kuris gali turėti arba neturėti nepalankių pasekmių.

Interviuotojai dažnai naudoja tokius klausimus, kad išsiaiškintų, kaip anksčiau reagavote į profesines problemas ir kaip galėtumėte atsakyti ateityje. Esant dideliam scenarijui, pavyzdžiui, TSA tikrinimo eilėje, dažnai turėsite priimti sprendimus per sekundės dalį. Tai galimybė parodyti savo sugebėjimą grakščiai atsigauti po bet kokių galimų klaidų.

Pavyzdys:

„Per audringą darbo vakarą vadybininkas paskyrė man tvarkyti asmens tapatybės dokumentus ir tikrinti dalyvius, kad įsitikintų, jog jie visi yra sulaukę teisėto alkoholio vartojimo amžiaus. Kadangi man jau buvo paskirti kiti prieštaringi darbai, šį įsipareigojimą perleidau bendradarbiui. Kol jie įėjo į vidų patruliuoti, aš perėmiau asmens tapatybės patikrinimus. Mačiau, kad jie buvo priblokšti, todėl pakeičiau mano pasirinkimą. Manau, kad klaidos suteikia galimybę augti ir ateityje priimti labiau pagrįstus sprendimus.

8. Apibūdinkite atvejį, kai bendradarbiavote su kitais. Kokį vaidmenį atlikote?

TSA yra labai bendradarbiaujanti organizacija. Jūs dažnai glaudžiai bendradarbiausite su bendradarbiais greito tempo, reiklioje atmosferoje. Užduodamas šį klausimą pašnekovas tikisi geriau suprasti, kaip jūs dalyvaujate grupės kontekste ir kaip kiti tikrintojai tikisi su jumis bendrauti. Pabrėžkite savybes, kurios jums buvo naudingos praeityje dirbdami bendradarbiavimo aplinkoje.

Pavyzdys:

„Dėl savo saugumo patirties suprantu, koks svarbus efektyvaus bendravimo pobūdis siekiant išsaugoti komandos našumą. Esu labai struktūrizuota asmenybė, kuri visada siekia suprasti kitų poreikius. Tai visada buvo didžiausias mano, kaip komandos nario, turtas. Padėjau savo komandai efektyviai teirautis, kaip galėčiau jiems padėti, ir užtikrindamas, kad visi turėtų išteklių, reikalingų užduočiai atlikti.

Kas yra TSA samdymo procesas?

Vidutiniškai PSO samdymo procesas trunka maždaug 90 dienų. Peržiūrėkite toliau pateiktą procedūrą, kad geriau suprastumėte, ko tikėtis, ir įsitikinkite, kad esate pasiruošę kiekviename etape.

Pareiškėjas turės praeiti standartizuotą pokalbį ir grupės pokalbį ir veiksmingai atlikti reikiamas užduotis, kad galėtų būti transporto apsaugos pareigūnu.

Kokių įgūdžių reikia TSA saugumo pareigūnui?

Norėdami būti efektyvūs šioje pozicijoje, jums dažnai reikės šių gebėjimų ir savybių:

• PSO turi išmokti valdyti saugumo priemones ir tikrinimo įrenginius.
• PSO turi turėti fizinių jėgų perkelti bagažą ir kitas prekes, pasilenkti ir ilgesnį laiką stovėti.
• PSO turi išlaikyti ramų, mandagų ir profesionalų požiūrį potencialiai įtemptos keleivių sąveikos metu. Taip pat labai svarbus bendradarbiavimas su kolegomis.
• PSO turi veiksmingai ir efektyviai bendrauti su keleiviais ir bendradarbiais.
• PSO turi turėti gebėjimą kritiškai ir savarankiškai mąstyti, kad galėtų veiksmingai reaguoti į įvairius su saugumu susijusius įvykius.

Minkštieji įgūdžiai apima tarpasmeninius įgūdžius, fizinę jėgą, bendravimo įgūdžius ir kritinio mąstymo įgūdžius.